Huisdieren
Binnen de praktijk is het niet toegestaan huisdieren mee te nemen. Uitzondering hierop zijn dieren, die u wegens uw handicap nodig heeft.
Hygiëne
Neemt u bij elke behandeling a.u.b. een handdoek mee, de praktijk zorgt voor schone onderlakens.
In verband met de aard van de behandeling verzoeken wij u uw persoonlijke hygiëne in acht te nemen.
Telefoon
Wij vragen u om uw mobiele telefoon in de praktijk uit te zetten.
Gegevens
Verandering in uw verzekering of NAW? Geef dit dan s.v.p. direct door.
Vergoeding
Het is aan te bevelen om uw verzekeringspolis betreffende vergoedingen fysiotherapie voor de intake door te nemen.
De verantwoordelijkheid of u voldoende verzekerd bent voor fysiotherapie ligt zonder uitzondering bij u zelf.
Informatie over de kosten van een behandeling kunt u bij uw behandelend therapeut inwinnen.
Bent u niet (voldoende) aanvullend verzekerd, dan moet u contant afrekenen. Voor tarieven: zie de prijslijst
Niet nagekomen afspraken
Niet nagekomen afspraken inzake behandeling worden volledig bij u in rekening gebracht.
Afspraken die uiterlijk 24 uur van te voren zijn afgezegd, worden niet in rekening gebracht.
Privacy
Geregistreerde gegevens worden behandeld conform het gestelde in de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp).
Klachtenregeling
Heeft u klachten over de behandeling of de manier waarop wij met u omgaan, dan is het goed om dit kenbaar te maken bij uw behandelend fysiotherapeut of de directie. Levert een persoonlijk gesprek niet het gewenste resultaat op, dan kunt u gebruik maken van de klachtenprocedure van het KNGF.
Fysiotherapiepraktijk IN 2 FYSIO is aangesloten bij de KNGF en behandelt volgens de gedragsregels en richtlijnen van deze vereniging.
Indien er omstandigheden zijn waardoor een uitzondering op de praktijkregels nodig is, kunt u dit overleggen met uw behandelaar.
patienttevredenheidsonderzoek
U geeft automatisch toestemming om uw e-mail adres te gebruiken voor een enquete , uitgevoerd door Qualizorg BV. Heeft u hier bezwaar tegen dan mag u dat altijd aan uw behandelend fysiotherapeut aangeven.
Een kopie van de praktijkregels is bij uw behandelaar verkrijgbaar.